سوالات متداول (FAQ) فروشگاه آریزو یدک
1. آیا محصولات آریزو یدک اصل هستند؟
بله، تمامی قطعات ارائهشده در فروشگاه آریزو یدک کاملاً اصل بوده و دارای ضمانت کیفیت میباشند.
2. چگونه میتوانم از کیفیت قطعات مطمئن شوم؟
با مشاهده نظرات کاربران، تصاویر واقعی و مشخصات فنی دقیق در هر صفحه محصول.
3. آیا ارسال به سراسر کشور دارید؟
بله، ارسال از طریق پست، تیپاکس و باربری به تمام نقاط ایران انجام میشود.
4. چطور بفهمم قطعهای که انتخاب کردهام با مدل خودرو من سازگار است؟
در توضیحات هر محصول مدلهای سازگار ذکر شده است. در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید.
5. برای خرید سپر جلو آریزو 5 از کجا شروع کنم؟
شما میتوانید از این لینک وارد صفحه خرید سپر جلو آریزو 5 شوید.
6. آیا پرداخت در محل هم دارید؟
بله، پرداخت در محل برای تهران و برخی شهرها فعال است. لطفاً هنگام ثبت سفارش هماهنگ فرمایید.
7. اگر قطعهای اشتباه بخرم، امکان مرجوعی هست؟
بله، تا ۷ روز پس از دریافت، امکان بازگشت محصول با حفظ سلامت و بستهبندی وجود دارد.
8. تفاوت سپر جلو آریزو 5 معمولی و FL چیست؟
در طراحی مهشکنها، فرم کلی سپر و تطابق با چراغها تفاوت دارند. توضیحات کامل در صفحه محصول درج شده است.
9. چگونه میتوانم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم؟
از طریق دکمه واتساپ یا شماره تلفن درجشده در بخش تماس با ما.
10. آیا قطعات رنگشده هم دارید؟
بله، برخی قطعات مانند سپر، گلگیر، آینه جانبی و کاپوت به رنگ بدنه ارسال میشوند.
11. آیا سپر جلو آریزو 5 به رنگ دلخواه ارسال میشود؟
بله، با اعلام کد رنگ فابریک خودرو، رنگ بدنه اجرا و سپس ارسال میشود.
12. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
قطعات مصرفی بدون گارانتی و قطعات برقی با ضمانت تعویض ارسال میشوند.
13. چه زمانی سفارش من ارسال میشود؟
در همان روز کاری یا روز بعد بسته به ساعت سفارش ارسال انجام میشود.
14. سپر جلو آریزو 5 برای چه مدلهایی مناسب است؟
برای آریزو 5 معمولی، توربو و FL در نسخههای مختلف سپر مخصوص طراحی شده است. جزئیات در صفحه محصول درج شده است.
15. مدت زمان رسیدن سفارش به تهران چقدر است؟
بین 1 تا 2 روز کاری بسته به منطقه.
16. آیا امکان ارسال فوری در تهران هست؟
بله، ارسال فوری و پیک در تهران با هماهنگی فعال است.
17. آیا امکان پرداخت با ارز دیجیتال وجود دارد؟
بله، پرداخت با تتر (USDT) روی شبکه TRC20 فعال است.
18. چطور لینک خرید سپر جلو آریزو 5 را پیدا کنم؟
از طریق بخش جستجو یا مستقیم از اینجا اقدام کنید.
19. از کجا تخفیفها را پیگیری کنم؟
در صفحه اینستاگرام و تلگرام فروشگاه، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه اعلام میشود.
20. دفتر فروشگاه آریزو یدک کجاست؟
تهران، خیابان امیرکبیر، پاساژ سپهر، واحد ۲۹.
21. آیا امکان استعلام موجودی سریع از طریق واتساپ وجود دارد؟
بله، از طریق آیکون واتساپ در سایت میتوانید مستقیماً با پشتیبانی ارتباط بگیرید و استعلام موجودی بگیرید.
22. آیا آریزو یدک قطعات آریزو 5 توربو را هم دارد؟
بله، کلیه قطعات بدنه و فنی برای مدلهای آریزو 5 معمولی، توربو و FL موجود است.
23. برای تشخیص مدل دقیق آریزو 5 چه اطلاعاتی لازم است؟
کافیست شماره VIN یا تصویر کارت مشخصات خودرو را برای پشتیبانی ارسال کنید.
24. آیا امکان خرید عمده یا همکاری با تعمیرگاهها دارید؟
بله، همکاران میتوانند با دریافت کد تخفیف ویژه، خرید عمده انجام دهند.
25. قطعات یدکی آریزو 5 ساخت کجاست؟
اکثر قطعات اصلی ساخت چین (شرکت چری) و برخی قطعات مصرفی تولید ایران با کیفیت بالا هستند.
26. آیا امکان ارسال با پیک در تهران وجود دارد؟
بله، در تهران میتوان سفارشها را با پیک موتوری ارسال کرد.
27. هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
بسته به نوع قطعه، وزن و مقصد، هزینه در مرحله نهایی خرید مشخص میشود.
28. تفاوت سپر جلو و عقب آریزو 5 چیست؟
سپر جلو محل نصب مهشکن و ورودی هوا دارد، سپر عقب جای چراغ عقب و سنسور دنده عقب است.
29. آیا سپر جلو آریزو 5 برای رنگ خاصی هم موجود است؟
بله، کافی است کد رنگ بدنه خودرو را به ما بدهید تا سپر رنگشده همان کد برایتان ارسال شود.
30. برای خرید سپر جلو آریزو 5 چه اطلاعاتی باید داشته باشم؟
مدل خودرو (معمولی یا FL) و کد رنگ بدنه. برای خرید، اینجا کلیک کنید.
31. زمان آمادهسازی قطعه رنگشده چقدر است؟
معمولاً 1 تا 2 روز کاری برای آمادهسازی و رنگآمیزی نیاز است.
32. آیا امکان سفارش تلفنی وجود دارد؟
بله، میتوانید با شمارههای پشتیبانی تماس بگیرید و سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.
33. شماره تماس پشتیبانی فروشگاه چیست؟
شماره تماس در بخش «تماس با ما» سایت درج شده و از ساعت 9 تا 18 پاسخگو هستیم.
34. آیا تحویل حضوری هم ممکن است؟
بله، اگر در تهران هستید، میتوانید حضوری مراجعه و قطعه را دریافت کنید.
35. آیا خدمات نصب هم ارائه میدهید؟
در حال حاضر خدمات نصب تنها در برخی مناطق تهران با هماهنگی قبلی انجام میشود.
36. آیا خرید از سایت آریزو یدک امن است؟
بله، سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی، گواهی SSL و درگاه امن بانکی است.
37. شرایط مرجوع کردن قطعه چگونه است؟
در صورت استفادهنشده بودن قطعه و سالم بودن بستهبندی، تا ۷ روز امکان بازگشت وجود دارد.
38. آیا سپر جلو آریزو 5 به مهشکن نیاز دارد؟
بله، اگر مهشکن موجود نباشد، باید از مدل قبلی استفاده یا بهصورت جداگانه خریداری شود.
39. آیا ارسال سریع با باربری به شهرستان انجام میشود؟
بله، امکان ارسال سریع از طریق باربری برای شهرستانها وجود دارد، بهویژه برای قطعات بزرگتر.
40. چه زمانی بهترین فرصت برای خرید سپر جلو آریزو 5 است؟
در زمان تخفیفهای فصلی، جشنوارههای سایت یا مناسبتهایی که در پیج اینستاگرام اطلاعرسانی میشود.
41. آیا امکان صدور پیشفاکتور برای سازمانها یا تعمیرگاهها وجود دارد؟
بله، در صورت نیاز میتوانید درخواست پیشفاکتور دهید و فایل آن از طریق واتساپ یا ایمیل ارسال خواهد شد.
42. آیا قطعات مصرفی مانند لنت، فیلتر و روغن هم موجود است؟
بله، تمامی قطعات مصرفی اصلی و باکیفیت موجود بوده و قابلیت ارسال فوری دارند.
43. آیا میتوانم قطعات آریزو 5 را بهصورت دستهای سفارش بدهم؟
بله، شما میتوانید چندین قطعه را همزمان به سبد خرید اضافه کرده و در یک سفارش دریافت کنید.
44. اگر پس از دریافت کالا، متوجه ناسازگاری شوم چه کار کنم؟
در صورتی که کالا استفاده نشده باشد، امکان بازگشت و تعویض آن وجود دارد.
45. آیا امکان نصب قطعه در محل توسط تکنسین وجود دارد؟
در برخی مناطق تهران بله، با هماهنگی قبلی امکان اعزام نصاب وجود دارد.
46. آیا سپر جلو آریزو 5 در مدل اسپرت هم موجود است؟
بله، سپرهای اسپرت با طراحی اختصاصی برای آریزو 5 در فروشگاه موجود هستند.
47. آیا تمام سفارشات بیمه میشوند؟
بله، تمام سفارشات ارزشمند بیمه حملونقل دارند تا در صورت آسیب قابل پیگیری باشند.
48. چطور مطمئن شوم رنگ سپر مطابق بدنه ماشین من است؟
با اعلام کد رنگ بدنه از روی کارت خودرو یا ست قبلی، رنگ دقیقی برای سپر اجرا خواهد شد.
49. آیا قطعات فنی هم در فروشگاه آریزو یدک وجود دارد؟
بله، علاوه بر قطعات بدنه، قطعات فنی مانند ترموستات، پمپ بنزین، استارت و… نیز موجود هستند.
50. آیا میتوانم کالای خریداریشده را در دفتر فروشگاه تحویل بگیرم؟
بله، با هماهنگی قبلی، تحویل حضوری در دفتر مرکزی تهران امکانپذیر است.
51. آیا سپر جلو آریزو 5 بدون رنگ هم موجود است؟
بله، امکان خرید سپر خام (بدون رنگ) نیز وجود دارد که معمولاً قیمت پایینتری دارد.
52. سپر رنگنشده را چطور رنگ بزنم؟
میتوانید آن را به نقاشی معتبر بدهید یا از ما بخواهید با رنگ فابریک برایتان آماده کنیم.
53. آیا قطعات دست دوم یا کارکرده هم موجود است؟
خیر، تمام محصولات فروشگاه آریزو یدک نو و آکبند هستند.
54. مدت زمان گارانتی قطعات برقی چقدر است؟
بسته به نوع قطعه، بین 7 تا 30 روز گارانتی سلامت فنی ارائه میشود.
55. اگر محصول در مسیر حمل آسیب ببیند چه کار کنیم؟
بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع از طریق شرکت حمل بررسی و خسارت جبران شود.
56. آیا پرداخت با کارتخوان در محل امکانپذیر است؟
در برخی سفارشات تهران بله، ارسال با پیک دارای کارتخوان قابل انجام است.
57. چطور از آخرین محصولات جدید مطلع شوم؟
با دنبالکردن صفحه اینستاگرام یا عضویت در خبرنامه سایت میتوانید بهروز باشید.
58. تفاوت سپر جلو آریزو 5 معمولی با سپر مدل FL در نصب چیست؟
نقاط اتصال متفاوت بوده و هر کدام برای مدل مخصوص خود طراحی شدهاند. انتخاب اشتباه باعث عدم نصب صحیح میشود.
59. چگونه مطمئن شوم سپر جلو خریداریشده اصل است؟
در فروشگاه آریزو یدک، تمام سپرها با ضمانت اصالت کالا و برچسب شرکت تولیدکننده ارسال میشوند.
60. آیا امکان ارسال به خارج از کشور (مثلاً عراق یا افغانستان) وجود دارد؟
در حال حاضر خیر، ارسال فقط در داخل ایران انجام میشود.
61. آیا میتوان سفارش ثبتشده را ویرایش یا لغو کرد؟
بله، تا قبل از ارسال سفارش، امکان لغو یا ویرایش آن با تماس با پشتیبانی وجود دارد.
62. چه روشهایی برای پیگیری سفارش وجود دارد؟
پس از ثبت سفارش، پیامک و رسید پیگیری برای شما ارسال میشود و همچنین میتوانید از طریق تماس واتساپی وضعیت را بررسی کنید.
63. آیا امکان ارسال قطعه با تیپاکس یا چاپار وجود دارد؟
بله، هنگام ثبت سفارش میتوانید نوع حملونقل را انتخاب نمایید.
64. اگر رنگ قطعه با بدنه خودرو من هماهنگ نباشد، چه باید کرد؟
در صورت اعلام کد اشتباه، هزینه ارسال و اصلاح به عهده خریدار خواهد بود، بنابراین حتماً رنگ را دقیق اعلام کنید.
65. آیا سپر جلو آریزو 5 در مدل توربو با معمولی متفاوت است؟
خیر، در بسیاری از موارد سپر یکسان است اما در مدل FL متفاوت است. در هر صورت بهتر است از صفحه محصول سپر جلو آریزو 5 جزئیات را بخوانید یا با پشتیبانی مشورت کنید.
66. آیا سایت آریزو یدک نماد اعتماد الکترونیکی دارد؟
بله، فروشگاه دارای نماد اعتماد رسمی از وزارت صمت است.
67. قطعات چینی بهترند یا ایرانی؟
قطعات اصلی چری ساخت چین هستند، اما برخی قطعات ایرانی با کیفیت بالا نیز برای مصرف داخلی تولید میشوند.
68. آیا امکان ارسال در روز تعطیل وجود دارد؟
خیر، سفارشها در روزهای کاری ارسال میشوند؛ اما میتوانید در تعطیلات ثبت سفارش کنید.
69. آیا امکان ارسال با اسنپ یا الوپیک وجود دارد؟
بله، در تهران امکان ارسال با پیک سریع مانند اسنپباکس یا الوپیک فعال است.
70. آیا امکان خرید قطعه بدون ثبتنام در سایت وجود دارد؟
بله، اما برای پیگیری بهتر، توصیه میشود هنگام خرید، ثبتنام انجام دهید.
71. اگر قطعه دچار شکستگی شد، امکان تعویض هست؟
در صورتی که قطعه هنگام تحویل آسیب دیده باشد، حتماً همان روز با پشتیبانی تماس بگیرید.
72. آیا فاکتور رسمی هم صادر میکنید؟
بله، با درخواست شما فاکتور رسمی قابل صدور است.
73. آیا میتوانم بعد از تحویل کالا، هزینه را پرداخت کنم؟
در تهران و برخی شهرها بله، امکان پرداخت در محل وجود دارد.
74. آیا سپر جلو آریزو 5 روی خودروهای چینی دیگر نصب میشود؟
خیر، این قطعه بهطور خاص برای آریزو 5 طراحی شده و روی دیگر خودروها قابل نصب نیست.
75. آیا میتوانم سپر جلو آریزو 5 را شخصاً نصب کنم؟
در صورتی که ابزار کافی و تخصص دارید بله، در غیر این صورت نصب توسط نصاب توصیه میشود.
76. آیا نصب اشتباه باعث آسیب به خودرو میشود؟
بله، اگر گیرهها و سنسورها بهدرستی نصب نشوند، ممکن است به بدنه یا چراغها آسیب برسد.
77. چطور در سایت نظر یا امتیاز برای محصول ثبت کنم؟
در پایین هر صفحه محصول، بخشی برای ارسال نظر و امتیاز وجود دارد.
78. آیا فروشگاه شما خدمات پس از فروش دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از خرید، پشتیبانی کامل برای تعویض، بازگشت یا مشاوره انجام میشود.
79. تفاوت قیمت سپر جلو رنگشده و خام چقدر است؟
معمولاً نسخه خام بین ۲۰ تا ۳۰ درصد ارزانتر از رنگشده است.
80. از کجا مطمئن شوم سفارش من در حال ارسال است؟
پیامک و اطلاعرسانی واتساپی برای وضعیت سفارش پس از ثبت و هنگام ارسال انجام میشود.
81. آیا فروشگاه آریزو یدک اپلیکیشن موبایل هم دارد؟
در حال حاضر اپلیکیشن اختصاصی نداریم، اما سایت کاملاً واکنشگرا بوده و در موبایل بهخوبی نمایش داده میشود.
82. چطور میتونم سفارشهامو ببینم؟
پس از ورود به حساب کاربری، در بخش «سفارشها»، فاکتور و وضعیت سفارشهای قبلی نمایش داده میشود.
83. اگر سفارشم ناقص ارسال شد چهکار کنم؟
سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا قطعه ناقص بررسی و ارسال شود.
84. آیا لوازم جانبی مانند برچسب، قاب آینه و قاب پلاک هم دارید؟
بله، برخی لوازم جانبی پرکاربرد برای آریزو 5 نیز در فروشگاه موجود هستند.
85. آیا امکان مشاهده تصاویر واقعی قطعات وجود دارد؟
بله، تصاویر محصولات واقعی و توسط تیم فروشگاه تهیه شدهاند تا انتخاب مطمئنتری داشته باشید.
86. برای ثبت سفارش نیاز به کد ملی دارم؟
خیر، فقط نام و شماره تماس و آدرس برای ارسال کافی است.
87. آیا میتوانم هزینه را به حساب بانکی واریز کنم؟
بله، با هماهنگی پشتیبانی، امکان واریز مستقیم به حساب فروشگاه نیز وجود دارد.
88. آیا امکان ارسال کالا به آدرسهای متفاوت (مثلاً محل کار) وجود دارد؟
بله، میتوانید در بخش آدرس هنگام ثبت سفارش، هر مکانی را وارد نمایید.
89. اگر اینترنت نداشتم، چطور سفارش بدهم؟
با تماس تلفنی یا پیام واتساپ نیز میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
90. آیا قطعات شامل مالیات هستند؟
قیمتها نهایی هستند و مالیات ارزش افزوده در آنها لحاظ شده است.
91. آیا خدمات ارسال فوری چندساعته هم دارید؟
در تهران، برخی سفارشها با هماهنگی میتوانند بهصورت اکسپرس ارسال شوند.
92. اگر در انتخاب قطعه اشتباه کنم، چه میشود؟
در صورت استفادهنشدن از قطعه، میتوانید آن را تعویض یا بازگشت دهید.
93. آیا قطعه خریداریشده را در بستهبندی فابریک ارسال میکنید؟
بله، تا حد ممکن قطعات در جعبه اصلی کارخانه یا بستهبندی مقاوم ارسال میشوند.
94. آیا راهی هست که با تخفیف بیشتری خرید کنیم؟
بله، با دنبالکردن تخفیفهای مناسبتی در اینستاگرام و عضویت در خبرنامه، کد تخفیف دریافت میکنید.
95. آیا میتوانم سفارشم را چند روز بعد تحویل بگیرم؟
بله، میتوانید هنگام ثبت سفارش، زمان ارسال دلخواه خود را اعلام نمایید.
96. آیا امکان ارسال قطعات به تعمیرگاه وجود دارد؟
بله، میتوانید آدرس تعمیرگاه را وارد کنید تا قطعه مستقیماً آنجا تحویل داده شود.
97. آیا برای خرید بالای مبلغ خاصی، ارسال رایگان میشود؟
در برخی مناسبتها بله؛ شرایط آن در صفحه اصلی سایت یا اینستاگرام اعلام میشود.
98. اگر پرداخت انجام دادم ولی سفارش ثبت نشد چهکار کنم؟
رسید پرداخت را برای پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی و پیگیری سریع انجام شود.
99. آیا امکان خرید اقساطی دارید؟
در حال حاضر خرید فقط بهصورت نقدی و آنلاین انجام میشود.
100. بهترین راه خرید سپر جلو آریزو 5 چیست؟
مطمئنترین روش، ورود به صفحه خرید سپر جلو آریزو 5 و ثبت سفارش آنلاین با تضمین قیمت و اصالت است.